Услуги пассажирам

Вокзал предоставляет широкий спектр услуг и сервисов. К ним относятся:

• Информационно-справочные услуги;
• Бизнес-зал;
• Индивидуальное сопровождение;
• Зал «Комфорт»;
• Зал ожидания;
• Камеры хранения;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Услуги носильщиков;
• Экспресс-доставка почты;
• Гостиница;
• Выдача справок
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Санитарные комнаты;
• Душевые комнаты.

Зал ожидания

На 1 этаже размещен зал ожидания. Вход бесплатный, работает круглосуточно. Для удобства здесь оборудованы скамейки и электронные экраны, на которых транслируется информация об отправлении поездов. Дополнительно информация дублируется по громкой связи. Имеется зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров. Она обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло, кнопкой вызова персонала. В отдельном помещении на первом этаже есть комната отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров.

Зал «Комфорт»

На железнодорожном вокзале имеется зал ожидания повышенной комфортности. Он расположен на 3-м этаже вокзала дальнего следования в Южном крыле здания (подъем на лифте (адаптирован для маломобильных граждан). Работает в круглосуточном режиме.

К услугам посетителей:

• 50 посадочных мест (12 столиков по 3 места);
• Лаундж-зона (14 посадочных мест);
• Беспроводной доступ в Интернет;
• Широкоформатные ТВ;
• Предоставление чая, кофе, снековой продукции.
• Детская игровая зона.

О стоимости, бронировании, наличии свободных мест необходимо уточнять заранее на официальном сайте РЖД.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в цокольном этаже. Работают в круглосуточном режиме. Услуга предоставляется платно. Стоимость зависит от длительности аренды и размеров ячейки. За стандартную придется заплатить:

• 1 час – 100 руб.
• от 1 до 3 часов – 200 руб.
• от 3 до 6 часов – 350 руб.
• от 6 до 8 часов – 450 руб.
• от 8 до 12 часов – 600 руб.
• от 12 до 24 часов – 800 руб.

Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.

Для маломобильных групп населения

Вокзал оборудован для беспрепятственного передвижения маломобильных групп граждан. Входы и выходы оснащены специальными пандусами. Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрены лифты, на цокольный этаж – подъемная платформа, платформы – лифты-подъемники. При необходимости пассажиры могут запросить помощь для перемещения по вокзалу, в том числе и для посадки в вагон поезда. Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеются: кресло- коляска, гусеничный подъемник ступенькоход, наклонные подъемные платформы, аппарель, каталка для лежачих больных, носилки.

С полным перечнем услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.